Reiseberatung online buchbar: mehr Zeit fürs Reisen, weniger fürs Telefon
Mit GoodWhen wählen Ihre Kunden selbst einen freien Beratungstermin, rund um die Uhr. Sie planen Ihre Beratungsgespräche in Ruhe und ohne ständige Rückrufe.
Das Problem
Eine gute Reiseberatung braucht Zeit und Ruhe, doch das Telefon klingelt genau dann, wenn Sie im Kundengespräch sitzen. Terminanfragen, Rückrufe und Laufkundschaft in Stoßzeiten machen die Tagesplanung unberechenbar.
- In der Hauptsaison konkurrieren Anrufe, Laufkundschaft und laufende Beratungen um Ihre Aufmerksamkeit.
- Kostenlose Reiseberatungen werden gebucht und dann vergessen, der reservierte Slot bleibt leer.
- Kunden erreichen Sie oft erst nach mehreren Anrufen, gerade abends nach Feierabend geht niemand ran.
- Eine kurze Kreuzfahrt-Anfrage und die ausführliche Fernreiseplanung brauchen sehr unterschiedlich viel Zeit.
So hilft GoodWhen
Beratung rund um die Uhr buchbar
Ihre Kunden sehen freie Zeiten und buchen ihre Reiseberatung auch abends oder am Wochenende. Sie bekommen den Termin sauber in den Kalender, ganz ohne Anruf.
Passende Dauer je Reiseart
Hinterlegen Sie Leistungen wie Kurzberatung, Pauschalreise oder ausführliche Fernreiseplanung mit eigener Dauer. So ist für jedes Anliegen die richtige Zeit reserviert.
Puffer für Vor- und Nachbereitung
Mit Puffer- und Vorlaufzeiten lassen sich Angebote vorbereiten und Unterlagen zusammenstellen. Zwischen zwei Beratungen bleibt genug Luft, statt Termin an Termin.
Weniger geplatzte Beratungen
Automatische E-Mail-Erinnerungen mit einstellbarem Vorlauf holen Ihre Kunden rechtzeitig ab. Das senkt spürbar die Zahl der Kunden, die einfach nicht erscheinen.
Anzahlung bei Spezialberatungen
Für aufwendige Beratungen können Sie optional eine Anzahlung direkt bei der Buchung über Stripe verlangen. Das bindet verbindlich, GoodWhen behält davon keine Provision.
Direkt auf Ihrer Reisebüro-Website
Binden Sie die Buchung per Code-Schnipsel oder WordPress-Plugin in Ihre Seite ein. Interessenten buchen dort, wo sie sich ohnehin über Reiseziele informieren.
Häufige Fragen
Ist die Terminbuchung DSGVO-konform?
Ja. GoodWhen speichert die Daten Ihrer Reisekunden auf Servern in der EU und stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) bereit. So bleiben Kontaktdaten und Reisewünsche datenschutzkonform verarbeitet.
Kann ich verschiedene Beratungsarten mit unterschiedlicher Dauer anbieten?
Ja. Sie legen für jede Leistung eine eigene Dauer fest, etwa 20 Minuten Kurzberatung oder 90 Minuten Fernreiseplanung. Ihre Kunden wählen bei der Buchung passend zu ihrem Anliegen aus.
Wie bringe ich die Buchung auf meine Website?
Sie fügen einen kleinen Code-Schnipsel in Ihre Seite ein oder nutzen unser WordPress-Plugin. Der Buchungskalender erscheint direkt auf Ihrer Reisebüro-Website, ohne dass Kunden zu einem fremden Anbieter wechseln müssen.
Kann ich für aufwendige Beratungen eine Anzahlung verlangen?
Ja. Über die Stripe-Anbindung können Sie optional eine Anzahlung direkt bei der Buchung einziehen. GoodWhen erhebt darauf keine Provision, es fallen nur die üblichen Stripe-Gebühren an.
Passende Funktionen
Erinnerungen, die wirken
E-Mail-Erinnerungen senken No-Shows. Gäste verschieben mit einem Klick, statt einfach zu verschwinden.
Verfügbarkeit nach Maß
Mehrere Buchungsfenster pro Tag statt starrer Blöcke, plus einzelne Ausnahmen für Feiertage oder Sondertermine. Alles in Ihrer Zeitzone.
Ihre Website bucht mit
Betten Sie Ihre Buchungsseite als HTML-Widget oder WordPress-Plugin ein, im Design Ihrer Website: Farben, Schrift und Ecken passen Sie im Dashboard an.
Ihr Kalender hat gute Zeiten. Teilen Sie sie.
Sichern Sie sich Ihren Link, bevor es jemand mit Ihrem Namen tut. Kostenlos starten, in dreißig Sekunden eingerichtet.