Online-Terminbuchung für Handwerker: mehr Zeit auf der Baustelle, weniger am Telefon
Ihre Kunden buchen Aufmaßtermine, Beratungen und Serviceeinsätze selbst über einen Link. Sie arbeiten weiter, statt Anrufe hinterherzutelefonieren, und der Termin steht sofort in Ihrem Kalender.
Das Problem
Wer auf der Baustelle steht, kann nicht ans Telefon. Die Terminvergabe im Handwerk läuft deshalb bis heute über verpasste Anrufe, volle Mailboxen und ein ständiges Hin und Her am Feierabend.
- Sie sind auf dem Dach oder unter der Spüle und hören das Telefon nicht: der Kunde ruft beim Wettbewerber an.
- Terminabsprache per Rückruf und Voicemail zieht sich über Tage, bevor überhaupt ein Aufmaß steht.
- Vereinbarte Vor-Ort-Termine platzen ohne Absage, und Sie haben die Anfahrt umsonst gefahren.
- Beratung, Aufmaß und Reparatur brauchen unterschiedlich viel Zeit, passen aber alle in denselben zugerufenen Termin.
So hilft GoodWhen
Anfragen auch nach Feierabend annehmen
Interessenten buchen freie Zeiten rund um die Uhr selbst, auch abends und am Wochenende. Sie verlieren keine Aufträge mehr, nur weil Sie gerade die Hände voll hatten.
Jede Leistung mit eigener Dauer
Kurze Erstberatung, ausführliches Aufmaß oder Reparatureinsatz: Für jede Leistung hinterlegen Sie die passende Dauer, damit im Kalender realistisch geplant wird.
Fahrzeit und Vorlauf fest eingeplant
Mit Puffern zwischen den Terminen und einer Mindestvorlaufzeit bleibt genug Zeit für Anfahrt und Materialbeschaffung. Kein Termin drückt sich in den nächsten.
Weniger geplatzte Anfahrten
Automatische E-Mail-Erinnerungen mit einstellbarem Vorlauf erinnern den Kunden rechtzeitig an den Vor-Ort-Termin. So fahren Sie seltener umsonst zur Baustelle.
Termine landen im richtigen Kalender
Durch die Sync mit Google, Apple oder Outlook sehen Sie Baustellen und Kundentermine an einem Ort. Doppelbuchungen sind ausgeschlossen, weil belegte Zeiten automatisch gesperrt sind.
Buchung direkt auf Ihrer Betriebswebsite
Den Buchungskalender binden Sie per Code-Schnipsel oder WordPress-Plugin auf Ihrer Seite ein. Kunden buchen dort, wo sie Sie ohnehin finden, ganz ohne Umweg.
Häufige Fragen
Sind die Kundendaten DSGVO-konform gespeichert?
Ja. GoodWhen arbeitet DSGVO-konform, die Server stehen in der EU und ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) steht bereit. Namen, Adressen und Kontaktdaten Ihrer Kunden bleiben geschützt.
Kann ich für Beratung, Aufmaß und Reparatur verschiedene Terminarten anlegen?
Ja. Sie legen beliebig viele Leistungen mit eigener Dauer an, etwa 20 Minuten Erstberatung oder 90 Minuten Aufmaß. Der Kunde wählt beim Buchen die passende Leistung, und der Kalender plant automatisch die richtige Zeit ein.
Lässt sich der Buchungskalender in meine bestehende Website einbauen?
Ja. Sie fügen den Kalender mit einem kurzen Code-Schnipsel auf jeder Website ein oder nutzen das WordPress-Plugin. Der Buchungslink funktioniert auch allein, etwa in der E-Mail-Signatur oder im Google-Profil.
Kann ich eine Anzahlung für den Anfahrtsaufwand verlangen?
Ja. Auf Wunsch koppeln Sie eine Bezahlung oder Anzahlung direkt an die Buchung, abgewickelt über Stripe. GoodWhen behält davon keine Provision. Das senkt kurzfristige Absagen bei Vor-Ort-Terminen spürbar.
Passende Funktionen
Verfügbarkeit nach Maß
Mehrere Buchungsfenster pro Tag statt starrer Blöcke, plus einzelne Ausnahmen für Feiertage oder Sondertermine. Alles in Ihrer Zeitzone.
Erinnerungen, die wirken
E-Mail-Erinnerungen senken No-Shows. Gäste verschieben mit einem Klick, statt einfach zu verschwinden.
Ihre Website bucht mit
Betten Sie Ihre Buchungsseite als HTML-Widget oder WordPress-Plugin ein, im Design Ihrer Website: Farben, Schrift und Ecken passen Sie im Dashboard an.
Ihr Kalender hat gute Zeiten. Teilen Sie sie.
Sichern Sie sich Ihren Link, bevor es jemand mit Ihrem Namen tut. Kostenlos starten, in dreißig Sekunden eingerichtet.